Retourbeleid

Bij YoungFitNutrition streven we naar de hoogste kwaliteit producten en de beste klantenservice. We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product terug te sturen, en we willen je hierbij zo goed mogelijk ondersteunen. Lees hieronder ons retourbeleid voor meer informatie.

1. Retourneren van Geopende Producten

Vanwege hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende producten niet geretourneerd worden. We kunnen geen retourzendingen accepteren voor supplementen die zijn geopend of waarvan de verzegeling is verbroken. Dit geldt voor alle supplementen, inclusief pre-workouts, eiwitpoeders en vitamines.

2. Retourneren van Ongeopende Producten

Als je een ongeopend product wilt retourneren, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doen. Zorg ervoor dat het product in de originele, onbeschadigde staat is, inclusief de verzegeling en verpakking.

3. Beschadigde of Verkeerd Geleverde Producten

Als je een beschadigd of foutief geleverd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via Youngfitnutrition@gmail.com. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of een terugbetaling voor het beschadigde product.

Fotobewijs van de schade is vereist. Stuur binnen 48 uur foto’s van het beschadigde product en de verpakking om de claim te verwerken.

4. Beschadigingen Door Klant

We accepteren geen retouren voor producten die door de klant zelf zijn beschadigd. Als een product wordt geretourneerd met zichtbare schade die door de klant is veroorzaakt (bijvoorbeeld door onjuist gebruik of opzettelijke schade), kunnen we de retour weigeren en het product niet vergoeden.

5. Retourprocedure

Om een retourzending te starten, kun je een e-mail sturen naar Youngfitnutrition@gmail.com met de volgende informatie:

• Bestelnummer
• Reden voor de retour
• Foto van het product (indien beschadigd)

Wij sturen je vervolgens verdere instructies voor de retourzending.

6. Kosten van Retourzending

De kosten van een retourzending zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval zullen we de kosten van de retourzending vergoeden.

7. Terugbetalingen

Na ontvangst van de geretourneerde producten, zullen we je binnen 14 dagen de terugbetaling verwerken. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

8. Verzendverzekering

Bij verlies of schade tijdens de verzending kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden, tenzij je hebt gekozen voor een verzendverzekering. We raden aan om je retourzendingen te verzekeren voor het geval er iets misgaat tijdens het transport.

9. Uitzonderingen

We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als het product beschadigd is door de klant of als het product niet in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd. Bij misbruik van het retourbeleid kunnen we de klant blokkeren voor verdere aankopen of juridische stappen ondernemen.