Retourbeleid YoungFitNutrition
Bij YoungFitNutrition streven we naar de hoogste kwaliteit producten en de beste klantenservice. We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product terug te sturen. Lees hieronder ons no-nonsense retourbeleid, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Retourneren van ongeopende producten
Als je een ongeopend product wilt retourneren, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doen. Zorg ervoor dat het product in de originele, onbeschadigde staat is, inclusief een intacte verzegeling en originele verpakking.
Geopende producten (Hygiëne & Veiligheid)
Vanwege hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen geopende producten nooit geretourneerd worden. We accepteren geen retourzendingen voor supplementen (inclusief pre-workouts, eiwitpoeders en vitamines) waarvan de pot is geopend of de verzegeling (seal) is verbroken.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd of foutief geleverd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via Info@YoungFitNutrition.nl.
- Fotobewijs is vereist: Stuur direct duidelijke foto’s mee van zowel het beschadigde product als de verzenddoos.
- Zodra wij de claim hebben goedgekeurd, zorgen we kosteloos voor een vervangend product of een terugbetaling.
Let op: We accepteren geen retouren voor producten met zichtbare schade die door de klant zelf is veroorzaakt (bijvoorbeeld door laten vallen, onjuist openen of verkeerde bewaring).
Hoe meld ik een retour aan?
Om een retourzending te starten, stuur je een e-mail naar Info@YoungFitNutrition.nl met de volgende gegevens:
- Je bestelnummer (ordernummer)
- De reden voor de retour
- Duidelijke foto’s van het product (indien beschadigd)
Wacht altijd op onze reactie; wij sturen je vervolgens de juiste instructies voor de retourzending.
Kosten van de retourzending
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt (zoals een verkeerd of beschadigd product). Tip: We raden aan om je retourzending met Track & Trace (en eventueel verzekerd) te versturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourpakketten die kwijtraken in de post.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, verwerken wij je terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.
Uitzonderingen & Misbruik
We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als het product niet in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd. Bij misbruik van ons retourbeleid (bijvoorbeeld het sturen van lege of opzettelijk beschadigde potten) blokkeren we je account voor verdere aankopen en kunnen we juridische stappen ondernemen.
Laatst gewijzigd op: 23 april 2026
